Reklamácia/vrátenie tovaru

Ak vám tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje a chcete ho reklamovať, máte samozrejme právo ho vrátiť. Tovar môžete vrátiť do 30 dní od jeho prevzatia.

V prípade osobného vrátenia tovaru:

Prineste ho počas našich otváracích hodín (Po – Ne 08:00 – 20:00) na našu pobočku Špitálska 2203/53, 811 01 Bratislava. Pracovníci na pobočke s vami vyplnia reklamačný formulár a do 14 dní vám vrátime peniaze na bankový účet.

V prípade vrátenia tovaru cez Packetu:

Vyplňte reklamačný formulár TU
Po vyplnení formulára dostanete e-mail s potvrdením prijatia vašej reklamácie alebo žiadosti o vrátenie tovaru.
Do troch kalendárnych dní dostanete vyjadrenie reklamačného oddelenia s podrobnými pokynmi, ako tovar vrátiť.
Suma bude prevedená na váš bankový účet do 14 dní od prijatia vráteného tovaru.

Ak vám nevyhovuje umiestnenie niektorej z našich predajní alebo pobočiek, môžete zásielku poslať priamo do nášho skladu (na vlastné náklady). Adresa na odoslanie balíka je:

Bookbot s.r.o.
Kolbenova 931/40b
190 00
Praha 9