Nikto zatiaľ neohodnotil.
- Titul
- Marktführer durch Service
- Jazyk
- nemecky
- Autori
- Jacques Horovitz
- Vydavateľ
- Campus-Verl.
- Rok vydania
- 1993
- Počet strán
- 268
- ISBN10
- 3593348497
- ISBN13
- 9783593348490
- Série
- Pôvodný názov
- Total customer satisfaction
Nikto zatiaľ neohodnotil.