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Der Droege & Company-Berater Erhard zeigt Strategien und Instrumente zur permanenten Verbesserung der Servicequalität auf. Besonders nützlich: Fallstudien aus den USA und Deutschland im Vergleich.
Nákup knihy
Best Services, Ralph U. Erhard
- Jazyk
- Rok vydania
- 1999
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- (pevná),
- Stav knihy
- Veľmi dobrá
- Cena
- 7,99 €
Platobné metódy
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