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Ob Telekom, Deutsche Bahn, Post oder Bank: Kundenservice wird in Deutschland kleingeschrieben. Man wartet wochenlang auf einen DSL-Anschluss, hängt in nervtötenden Warteschleifen fest oder redet auf verständnislose Computerstimmen ein. Für alle leidgeprüften Kunden gibt es nun dieses phantastische Buch: Es versammelt die besten Erfahrungsberichte aus den finsteren Schlünden des Servicesektors – böse, haarsträubend und erfrischend witzig.
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Drücken Sie bitte die Eins, Klaus Ungerer
- Jazyk
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- 2011
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- Titul
- Drücken Sie bitte die Eins
- Jazyk
- nemecky
- Autori
- Klaus Ungerer
- Vydavateľ
- Ullstein
- Rok vydania
- 2011
- Väzba
- mäkká
- ISBN10
- 3548374166
- ISBN13
- 9783548374161
- Série
- Hodnotenie
- 4 z 5
- Anotácia
- Ob Telekom, Deutsche Bahn, Post oder Bank: Kundenservice wird in Deutschland kleingeschrieben. Man wartet wochenlang auf einen DSL-Anschluss, hängt in nervtötenden Warteschleifen fest oder redet auf verständnislose Computerstimmen ein. Für alle leidgeprüften Kunden gibt es nun dieses phantastische Buch: Es versammelt die besten Erfahrungsberichte aus den finsteren Schlünden des Servicesektors – böse, haarsträubend und erfrischend witzig.