Viac o knihe
Wie gelingt es Unternehmen, ihren Kunden ein umfassendes Markenerlebnis zu bieten? Wie wird aus dem Käufer ein loyaler Kunde, der die Marke seinen Freunden und Bekannten empfiehlt? Das Buch beleuchtet umfassend die Themen Brand Experience und Touch Point Management und zeigt, wie Unternehmen den Kunden entlang der gesamten Customer Journey in seinem Entscheidungs- und Kaufprozess optimal begleiten. Dazu werden neben den neuesten Erkenntnissen aus der Konsumentenforschung auch innovative Lösungsstrategien und Best Practice Cases aus den Bereichen Data Analytics, Mediaplanung, CRM, Experience Design, Service Design und strategischem Markenmanagement von Experten praxisnah und fundiert erläutert .
Nákup knihy
Brand Experience, Andreas Baetzgen
- Jazyk
- Rok vydania
- 2015
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- (pevná)
Platobné metódy
Nikto zatiaľ neohodnotil.
- Titul
- Brand Experience
- Podtitul
- An jedem Touchpoint auf den Punkt begeistern
- Jazyk
- nemecky
- Autori
- Andreas Baetzgen
- Vydavateľ
- Schäffer-Poeschel Verlag
- Rok vydania
- 2015
- Väzba
- pevná
- Počet strán
- 250
- ISBN10
- 3791034316
- ISBN13
- 9783791034317
- Série
- Anotácia
- Wie gelingt es Unternehmen, ihren Kunden ein umfassendes Markenerlebnis zu bieten? Wie wird aus dem Käufer ein loyaler Kunde, der die Marke seinen Freunden und Bekannten empfiehlt? Das Buch beleuchtet umfassend die Themen Brand Experience und Touch Point Management und zeigt, wie Unternehmen den Kunden entlang der gesamten Customer Journey in seinem Entscheidungs- und Kaufprozess optimal begleiten. Dazu werden neben den neuesten Erkenntnissen aus der Konsumentenforschung auch innovative Lösungsstrategien und Best Practice Cases aus den Bereichen Data Analytics, Mediaplanung, CRM, Experience Design, Service Design und strategischem Markenmanagement von Experten praxisnah und fundiert erläutert .