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Der steigende Innovationsdruck und volatile Marktbedingungen zwingen Unternehmen, sich neu zu orientieren. Angesichts wachsender Konkurrenz und digital vernetzter, informierter Kund:innen müssen Unternehmen verständliche und glaubwürdige Lösungen für spezifische Herausforderungen anbieten, um im Wettbewerb bestehen zu können. Die Notwendigkeit, sich an neue Geschäftsmodelle anzupassen, wird immer dringlicher, da traditionelle Strukturen zunehmend ins Wanken geraten.
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Customer Centricity in der Neuproduktentwicklung, Ute Rademacher
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