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Die Digitalisierung transformiert entscheidend das Sozial- und Gesundheitswesen, indem sie Kundenkontakt, Kommunikation und Beratung neu gestaltet. Dieses Buch bietet Organisationen und Fachkräften praxisnahe Methoden und Orientierung, um sich in diesem Wandel zurechtzufinden. Es betont die Notwendigkeit, antizipativ und proaktiv zu handeln, um zukunftsfähig zu bleiben. Durch das Schaffen von Experimentierräumen und eine offene Haltung gegenüber Technologie werden alle Beteiligten in den Veränderungsprozess einbezogen, um die Herausforderungen gemeinsam zu meistern.
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Digitalisierung im Sozial- und Gesundheitswesen, Daniela Voigt
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