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Professionelles Telefonieren wird als wesentlicher Erfolgsfaktor im digitalen Zeitalter hervorgehoben. Es ergänzt Online-Kanäle und bietet bedeutendes Potenzial als effektives Service- und Verkaufsinstrument. Das Buch beleuchtet, wie gezielte Telefonate zur Kundengewinnung und -bindung beitragen können, und zeigt Strategien auf, um diese Kommunikationsform erfolgreich zu nutzen.
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Die Geheimnisse des Telefonprofis, Michaela Simlinger
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