Slimme zetten

Viac o knihe

Jarenlang verzamelden de Amerikaanse organisatiedeskundigen Sam Deep en Lyle Sussman duizenden lijstjes, lesbrieven, projectieplaatjes, enzovoort ten behoeve van hun cursussen. Zij besloten orde te scheppen in de ontstane informatieberg en verzamelden inhun boek ongeveer 1600 tips in de vorm van lijstjes - checklists - verdeeld over veertien categorieën. De lijstjesformule zorgt voor een minimum aan theorie en maximum aan toepasbaarheid. "Slimme zetten" is een ideaal hulpmiddel bij het schrijven van rapporten, het oplossen van conflicten, het indelen van werktijd, het aannemen van personeel, efficiënt onderhandelen, spreken in het openbaar en nog veel en veel meer. Sam Deep is bedrijfsadviseur en communicatie-expert; Lyle Sussman is hoogleraar bestuurskunde aan de Universiteit van Louisvile.