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Durch Empfehlung neue Kunden zu gewinnen wird immer wichtiger. Wie und zu welchem Zeitpunkt der Verkäufer die Empfehlungsfrage stellt, zeigt dieses Buch. Ein leicht verständlicher Ratgeber mit hohem Gebrauchswert.
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Empfehlungsmarketing - 4., erweiterte Auflage, Klaus-J. Fink
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- 2008
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