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„Praxis des Customer Relationship Management“ umfasst ein vielschichtiges Spektrum von Lösungen und Erfahrungsberichte zu Planung, Durchführung und Kontrolle von CRM-Projekten aus verschiedenen Industrie- und Dienstleistungsbereichen. Neben Beiträgen zu organisatorischen und technischen Voraussetzungen für die Einführung von CRM-Systemen werden auch Best-Practice-Lösungen für die Organisation und Umsetzung von Kundenbindungskonzepten präsentiert.
Nákup knihy
Praxis des Customer-Relationship-Management, Matthias F. Uebel, Stefan Helmke, Wilhelm Dangelmaier
- Jazyk
- Rok vydania
- 2002
- Väzba
- (mäkká)
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Platobné metódy
Nikto zatiaľ neohodnotil.
- Titul
- Praxis des Customer-Relationship-Management
- Podtitul
- Branchenlösungen und Erfahrungsberichte
- Jazyk
- nemecky
- Vydavateľ
- Gabler
- Rok vydania
- 2002
- Väzba
- mäkká
- Počet strán
- 432
- ISBN10
- 340911890X
- ISBN13
- 9783409118903
- Série
- Štítky
- Náučná literatúra, Učebnice, Byznys, Biznis & Manažment, Technológie & Priemysel, Ostatné učebnice, Ekonómia, Marketing a PR
- Anotácia
- „Praxis des Customer Relationship Management“ umfasst ein vielschichtiges Spektrum von Lösungen und Erfahrungsberichte zu Planung, Durchführung und Kontrolle von CRM-Projekten aus verschiedenen Industrie- und Dienstleistungsbereichen. Neben Beiträgen zu organisatorischen und technischen Voraussetzungen für die Einführung von CRM-Systemen werden auch Best-Practice-Lösungen für die Organisation und Umsetzung von Kundenbindungskonzepten präsentiert.