Nikto zatiaľ neohodnotil.
- Titul
- Kundenzufriedenheit
- Podtitul
- Konzept, Messung, Management
- Jazyk
- nemecky
- Autori
- Willy Schneider, Martin Kornmeier
- Vydavateľ
- Haupt
- Rok vydania
- 2006
- Väzba
- mäkká
- Počet strán
- 309
- ISBN10
- 3258069786
- ISBN13
- 9783258069784
- Série
- Štítky
- Právna tematika, Marketing a PR