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Maximale Telefonpower
Mit Intuition und Empathie mehr Erfolg im Kundenkontakt
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Die Autorin vermittelt die entscheidenden Softskills des Telefonierens, die dem Anwender eine ganz neue Qualität seiner Gespräche und Kundenbeziehungen ermöglichen. Besonders nützlich sind die vielen praktischen Übungen und derkompakte Workbook-Teil. Die 2. Auflage wurde inhaltlich ergänzt und um ein neues Kapitel zum Thema „Vom Lesen zum Lernen“ erweitert.
Nákup knihy
Maximale Telefonpower, Claudia Fischer-Appelt
- Jazyk
- Rok vydania
- 2008
- Väzba
- (mäkká)
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Doručenie
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Nikto zatiaľ neohodnotil.
- Titul
- Maximale Telefonpower
- Podtitul
- Mit Intuition und Empathie mehr Erfolg im Kundenkontakt
- Jazyk
- nemecky
- Autori
- Claudia Fischer-Appelt
- Vydavateľ
- Gabler
- Rok vydania
- 2008
- Väzba
- mäkká
- Počet strán
- 156
- ISBN10
- 3834909572
- ISBN13
- 9783834909572
- Série
- Kategórie
- Štítky
- Intuícia
- Anotácia
- Die Autorin vermittelt die entscheidenden Softskills des Telefonierens, die dem Anwender eine ganz neue Qualität seiner Gespräche und Kundenbeziehungen ermöglichen. Besonders nützlich sind die vielen praktischen Übungen und derkompakte Workbook-Teil. Die 2. Auflage wurde inhaltlich ergänzt und um ein neues Kapitel zum Thema „Vom Lesen zum Lernen“ erweitert.