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Crashkurs Service-Exzellenz
So heben Sie sich durch herausragenden Service vom Onlinehandel ab
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Das Buch bietet praxisnahe Strategien und Konzepte zur Steigerung der Service-Exzellenz in Unternehmen. Es zeigt auf, wie herausragender Kundenservice nicht nur die Kundenzufriedenheit erhöht, sondern auch die Wettbewerbsfähigkeit stärkt. Durch konkrete Beispiele und bewährte Methoden lernen Leser, wie sie ihre Serviceprozesse optimieren und eine kundenorientierte Unternehmenskultur entwickeln können. Zudem werden innovative Ansätze vorgestellt, um sich im Markt erfolgreich zu positionieren und langfristige Kundenbindungen aufzubauen.
Nákup knihy
Crashkurs Service-Exzellenz, Falk Hecker
- Jazyk
- Rok vydania
- 2019
- Väzba
- (mäkká)
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Doručenie
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Nikto zatiaľ neohodnotil.
- Titul
- Crashkurs Service-Exzellenz
- Podtitul
- So heben Sie sich durch herausragenden Service vom Onlinehandel ab
- Jazyk
- nemecky
- Autori
- Falk Hecker
- Vydavateľ
- Springer Fachmedien Wiesbaden
- Rok vydania
- 2019
- Väzba
- mäkká
- Počet strán
- 232
- ISBN10
- 3658252952
- ISBN13
- 9783658252953
- Série
- Kategórie
- Anotácia
- Das Buch bietet praxisnahe Strategien und Konzepte zur Steigerung der Service-Exzellenz in Unternehmen. Es zeigt auf, wie herausragender Kundenservice nicht nur die Kundenzufriedenheit erhöht, sondern auch die Wettbewerbsfähigkeit stärkt. Durch konkrete Beispiele und bewährte Methoden lernen Leser, wie sie ihre Serviceprozesse optimieren und eine kundenorientierte Unternehmenskultur entwickeln können. Zudem werden innovative Ansätze vorgestellt, um sich im Markt erfolgreich zu positionieren und langfristige Kundenbindungen aufzubauen.