Ingrid Janssen Knihy

Praten over kwaliteit en verbetering van patiëntenzorg is één, doen is twee. Dit boek is vooral gericht op praktische mensen en is ontwikkeld door medewerkers van het Kwaliteitsinstituut voor de gezondheidszorg CBO, die rijke ervaring hebben met kwaliteitsverbetering in de praktijk. Zij hebben jarenlang samengewerkt met professionals die een passie voor kwaliteitszorg hebben, kwaliteitsinstrumenten ontwikkeld, deze samen met beroepsbeoefenaren getest en verder verfijnd, en hen gestimuleerd om deze instrumenten in hun kwaliteitssystemen op te nemen. Deze waardevolle ervaring is nu toegankelijk voor u als professional. Leren gaat met vallen en opstaan, en de auteurs hebben ongetwijfeld ook hun lessen geleerd. U hoeft echter niet meer zo vaak te vallen in uw kwaliteitsactiviteiten, want dit boek biedt bewezen waardevolle inzichten die de effectiviteit van uw verbeterinspanningen zullen verhogen. De inhoud is relevant voor iedereen die geïnteresseerd is in methoden en technieken voor verbeteringen en het vaststellen van effecten, en is ook nuttig voor diegenen die zich willen verdiepen in de proceskant van kwaliteitszorg.