Eva Nedeliaková Poradie kníh

Štatistické metódy sa stali dôležitými v praxi železničných podnikov. Sú nástrojom na zbieranie, evidenciu, vykazovanie a využívanie štatistických údajov v každodennom pracovnom prostredí. Problémy v železničnej doprave sú čoraz zložitejšie a na ich riešenie je často nevyhnutné skúmať dostupné údaje štatistickými metódami. Manažéri železničných podnikov nemusia nutne poznať všetky zložité matematicko-štatistické metódy a nástroje, ale musia byť schopní adekvátne komunikovať so štatistikmi, s ktorými budú spolupracovať. Vysokoškolská učebnica sa zaoberá základnými štatistickými metódami a nástrojmi z tzv. užívateľského pohľadu. Nie sú v nej dopodrobna rozpísané matematicko-štatistické metódy a nástroje, ale skôr sa zameriava na použiteľnosť metód v praxi železničných podnikov. Obsah učebnice pokrýva základné spektrum danej problematiky od možnosti získavania štatistických informácií a ich popísanie cez skúmanie štatistických závislostí javov a procesov v železničnej doprave až po ich komparáciu pomocou vhodných štatistických ukazovateľov. Vysokoškolská učebnica nevyužíva softvérové štatistické nástroje na aplikáciu štatistických metód v železničnej doprave, ale v jednotlivých kapitolách vysvetľuje základné princípy a metodológiu, ktorej poznatky sú základom pre adekvátne využívanie akéhokoľvek štatistického softvéru. Publikácia je výsledkom viacročnej výskumnej a pedagogickej práce autoriek v oblasti štatistických metód.

Synergia v kvalite služieb železničnej dopravy predstavuje aktuálnu a dôležitú problematiku. Hlavným dôvodom monitorovania synergických efektov v železničnej doprave je ich narastajúci význam v prípade nutnosti operatívnych zásahov v železničnej prevádzke, to znamená pri vzniku odklonov od kvality, ovplyvňujúcich v budúcnosti rozhodovanie zákazníka. Berúc do úvahy udržateľnosť dopravného systému, železničná doprava by mala byť v budúcnosti nosným druhom dopravy na dopravnom trhu, preto treba podporiť jej smerovanie a poukázať na nevyhnutnosť riešenia problematiky kvality služieb vo vzťahu k synergickým efektom. Vedecká monografia poskytuje inovatívny pohľad na synergiu. Vo vzťahu k železničnej doprave sa touto problematikou zaoberali autori dlhodobo v rámci výskumu. Publikácia obsahuje súhrn teoretických poznatkov od zahraničných i domácich autorov o synergii a nutnosti jej vnímania vo svete, definuje vzťahy synergie, kvality a služieb v železničnej doprave. Zároveň poskytuje návod na nový postup monitorovania kvality služieb vo vzťahu k synergickým efektom, novou metodikou a softvérovým prístupom.

Vedecká monografia predkladá súhrn poznatkov z oblasti manažmentu podnikov v železničnej doprave. Je jedinečná tým, že sa zaoberá možnosťami využitia nástrojov manažmentu aolikovaných v podmienkach dopravy. Publikácia je výborným príkladom ako uvažovať o neustálom zvyšovaní kvality služieb v rálnom ponímaní, bez nutnosti vynaloženia vysokocý finančných prostriedkov. Publikácia je určená vedeckej verejnosti, záujemcom o manažment podnikov v železničnej doprave, pedagogickým a osvetovým pracovníkom, poradcom, auditorom a manažérom dopravných podnikov. Je nadstavbou vysokoškolských učebníc Manažment v železničnej doprave 1 a Manažment v železničnej doprave 2. Monografia rozširuje poznatky z rôznych oblastí aplikácie zásad manažmentu v železničnej doprave a je pokračovaním vedeckej monografie Manažment podnikov v železničnej doprave 1.

Oblasť hodnotenia kvality služieb je aktuálnou a zároveň náročnou problematikou. V súčasnosti nevyhovuje pohľad na kvalitu služieb len prostredníctvom klasických metód. Podniky sú nútené hľadať inovatívne prístupy k hodnoteniu kvality. Dynamické modely kvality a ich princípy rešpektujú požiadavky neustále meniacich sa podmienok na trhu. Možnosti implementácie dynamických modelov a záujem o ich aplikáciu v praktickej prevádzke potvrdzujú výsledky výskumných projektov na Slovensku aj v zahraničí. Vedecká monografia poskytuje precízne spracovanie alternatív dynamických modelov kvality služieb v dopravných podnikoch. Autorky sa dlhodobo venujú problematike kvality, riešili mnohé vedecké projekty týkajúce sa tejto témy, publikovali vedecké príspevky v domácich i zahraničných časopisoch i na konferenciách. Doplnením tejto publikácie je vedecká monografia vydaná autorkami v anglickom jazyku s názvom EVALUATION OF QUALITY IN RAILWAY TRENSPORT.

Monografia Prognózovanie pre manažérov dopravy sa zaoberá historickým vývojom prognózovania, základnými pojmami, významom, princípmi, základnými predpokladmi a postupmi prognózovania, vzťahom medzi manažérom a prognostikom, a to z pohľadu potrieb prognózovania v podniku. Venuje sa aj analýze dopravného systému, identifikácii faktorov ovplyvňujúcich vývoj v doprave, prognostickým metódam, ktoré sú využiteľné pri prognózovaní dopravy z globálneho hľadiska, ale aj metódam prognózovania vývoja podnikových ukazovateľov.