Ikujirō Nonaka Knihy

Examines Japanese marketing techniques and how they have been applied successfully to Japanese businesses operating in the United States.

Focusing on the distinctive traits of Japanese firms, the book explores their unique approach to product development behavior. It reveals how these companies excel in knowledge management, emphasizing that they generate knowledge throughout the product development process. This insight highlights the innovative practices that set Japanese firms apart in the competitive landscape.

To survive and thrive in this day and age of high-velocity change, companies must draw on high quality, experiential knowledge: practical wisdom.

Empathy and intuition are positioned as crucial elements for business innovation and strategy, challenging traditional analytical approaches. By integrating insights from neuroscience and phenomenology, the book explores how understanding human consciousness can enhance business practices. It proposes a new organizational structure and strategic methods that leverage these insights, aiming to guide scholars, managers, and entrepreneurs toward greater success by embracing the complexities of human innovation.

In jedem Mitarbeiter schlummert wertvolles Wissen. Strukturiert und ausgetauscht bringt es neue, sich auszahlende Ideen. Wer sein Unternehmen richtig organisiert, kann diese Schätze heben. Erfahrungen, Visionen und Intuition spielen dabei die entscheidende Rolle. Die Kunst besteht darin, dieses verborgene und schwer zu verbalisierende Wissen der Mitarbeiter zu aktivieren und mit formulierbarem Wissen und dem Arbeitsprozeß zu verknüpfen. Die zentrale Aussage der Autoren lautet: Die Schaffung von Wissen ist der Schlüssel für das Erreichen eines dauerhaften Wettbewerbsvorsprungs. Die Organisation des Wissens greift genau diesen bislang vernachlässigten und dabei so wesentlichen Aspekt auf. Wie sehen solche Wissen schaffenden Organisationen aus? Wie läßt sich unternehmensbezogen Wissen schaffen, um es für die Realisierung erfolgreicher Produkte, Dienstleistungen und Systeme zu nutzen? Durch ausführliche Fallbeispiele aus japanischen Konzernen, wie Canon, Nissan und Honda, erhalten Manager Zugang zu den reichen und in jahrelanger Forschungsarbeit gewonnenen Erkenntnissen, die in ihrer Anwendbarkeit für die Managementpraxis universell sind.

Tegenwoordig zijn bijna alle transacties op de markt gebaseerd. De marktwaarde van de opleiding en ervaring van managers bepaalt of zij een goede baan kunnen krijgen, in plaats van de toegevoegde waarde die zij zelf denken te kunnen bieden. Oude loyaliteiten zijn niets meer waard wanneer bij een omvangrijke reorganisatie blijkt dat kennis en ervaring verouderd zijn. Er is keuze in overvloed voor ondernemingen: via welke onderneming ze telefoneren, verzekeringen afsluiten, leningen aanvragen, pensioenen laten verzorgen en on-line diensten afnemen. Nauwelijks is er een keuze gemaakt of nieuwe alternatieven dienen zich aan. Hoewel consumenten baat hebben bij meer keuze, is de overvloed aan alternatieven verwarrend voor ondernemingen. Bijna dagelijks komen er nieuwe producten en concurrenten bij en meer dan ooit geldt dan ook het credo: eten of gegeten worden. 'Intuïtieve strategen' gaat over de goede manieren om marketing te bedrijven. Het laat de filosofie zien achter klantgericht denken en wat er bij komt kijken om trouwe klanten te verdienen. Het laat zien hoe bestaande marktleiders van hun troon gestoten kunnen worden en hoe men op de lange termijn kan concurreren. Johansson en Nonaka laten zien dat bedrijven er niet beter van worden als zij voortdurend mensen ontslaan, in de hoop kostenbesparingen te realiseren. Zij laten zien dat het gewone personeel en de medewerkers die contact hebben met de klant niet door harder, maar door onderscheidend werken concurrentievoordelen kunnen behalen. Bedrijven snijden zich in de vingers als zij door ontslagen dit waardevolle bezit afstoten. De logica is eenvoudig: klanten worden niet tevreden van goede managers, maar van goede producten en dienstverlening. Deze producten worden niet door managers gemaakt, maar door personeel. Japanse managers praten traditiegetrouw veel met klanten. Japanse bedrijven zijn buitengewoon succesvol in het tevredenstellen van klanten. In dit boek laten de auteurs zien in welk opzicht zij zich onderscheiden van hun westerse concurrenten.