Jaroslav Nenadál Knihy

Nejnovější publikace autorského kolektivu, tvořeného zkušenými pedagogy katedry managementu kvality VŠB-TU Ostrava je věnována soudobým koncepcím, přístupům, metodám a nástrojům rozvoje managementu kvality, směřujícího od pouhé kvality výrobků a služeb ke kvalitě a excelenci celých organizací.

Aplikace principů moderního managementu kvality vyžaduje mnohá měření a monitorování, které nemají povahu tzv. technických měření, resp. Testování výrobků. Ukazuje se, že poctivý sběr a vyhodnocování dat u systémových měření je klíčovým předpokladem objektivního rozhodování o dalším strategickém směřování všech typů organizací. Bohužel, mnohé zkušenosti z praxe českých organizací ukazují i na některé zásadní nedostatky v metodologii systémových měření a využívání jejich výsledků jak vstupů pro další zlepšování, inovace a změny. Kniha popisuje provázanost jednotlivých měření v systémech managementu kvality na principy managementu kvality a zejména podává návod na to, jak jednotlivá měření v praxi realizovat. Přináší také rozbor požadavků na tato měření v revidované normě ISO 9001:2005. Všechna měření jsou rozdělena do tří skupin: měření v rámci zpětné vazby, měření výkonnosti a měření vyzrálosti systémů managementu. U každého z uvedených měření jsou vysvětleny klíčové pojmy, popsána všeobecně použitelná metodika a ilustrovány praktické ukázky, resp. Příklady dobré praxe.

Nové vydání ojedinělé domácí publikace vymezuje základní koncepce budování účinných a ekonomicky efektivních podnikových systémů řízení jakosti ve všech etapách produkčního cyklu, přináší výklad hlavních aktuálních požadavků souboru nových norem ISO 9000:2000, resp. ČSN EN ISO 9000:2001, smyslu a struktury tzv. modelu excelence podle EFQM, nové zkušenosti s aplikací nástrojů plánování a zvyšování jakosti v případě metody FMEA, volbou vhodných regulačních mechanismů, jakož i popis nových nároků na rozvoj odborné způsobilosti lidí při zajišťování jakosti. Kniha nachází uplatnění v podnikové praxi i jako studijní text na VŠ ekonomických směrů a v dalších vzdělávacích programech.

S pojmem benchmarkingu se v české podnikové praxi stále pojí řada nedorozumění a omylů. Nová monografie předního odborníka se snaží tyto mýty rozptýlit a představit benchmarking jako efektivní formu učení se z „lepší praxe“. Tato metoda pomáhá organizacím ve všech odvětvích dosahovat trvalé konkurenceschopnosti díky efektivnímu uspokojování potřeb zainteresovaných stran, optimalizaci výkonů a minimalizaci nákladů. Kniha se zaměřuje na podstatu benchmarkingu, jeho formy, význam a přínosy, a také etické zásady. Dále představuje reprezentativní zkušenosti a dokládá, proč by měl být benchmarking považován za metodu strategického managementu. Obsahuje doporučení pro iniciaci, plánování, provádění a přezkoumání výsledků benchmarkingu, včetně návrhu pětifázového modelu, který zahrnuje iniciační, plánovací, analytickou, integrační a realizační fázi projektu. Autoři upozorňují na rizika a omezení benchmarkingu a na to, čemu se vyvarovat pro efektivní vedení projektů. Součástí knihy je případová studie z realizovaného projektu a slovník klíčových pojmů. Publikace je určena manažerům různých organizací a může být užitečná i studentům ekonomických a technických oborů.