Táto autorka sa zameriava na hlboké pochopenie ľudského správania a komunikácie. Jej práca skúma dynamiku medzľudských vzťahov a rozvíja kľúčové komunikačné zručnosti. Svojimi rozsiahlymi skúsenosťami a publikáciami ponúka praktické poznatky na zlepšenie medziľudských interakcií. Jej prístup je založený na psychologických princípoch a praktických aplikáciách, čo čitateľom poskytuje nástroje na efektívnejšiu komunikáciu.
This revised guide to mastering an essential, but frequently, neglected aspect of communication provides step-by-step techniques for projecting interest, overcoming language barriers, interpreting body language, and asking constructive but non-threatening questions.