Versicherungspolicen müssen kein unverständliches Kauderwelsch sein, das überdies nicht auf die individuellen Bedürfnisse des Versicherten eingeht. Bewusst praxisnah und umsetzbar skizziert Achim Hertel die Umrisse einer Versicherung für mittelständische Betriebe, die sich an deren Bedürfnissen orientiert und zudem verständlich und preisgünstig ist. Die Kunden wünschen Flexibilität, freundlichen Service und effiziente Verwaltung - kurz: Kundenorientierung von ihrer Versicherung. Doch sie beissen damit auf Granit. Das muss nicht sein, meint Hertel und stellt die Lösung einer All-Risk-Versicherung vor. Das Prinzip ist einfach: Der Unternehmer ist gegen alles versichert - falls er nicht bestimmte Risiken bewusst ausnimmt. Grundsätzlich spricht nichts dagegen, solch eine Versicherungsform einzuführen. Doch mit Grundsätzen darf man Versicherern nicht kommen: Fest gefügte Strukturen machen es ihnen fast unmöglich, auf diesen Kundenwunsch einzugehen. Hertel nennt seine Schrift daher eine "Vision". Und er rät den Versicherern: Wer diese Vision als Erster in die Realität umsetzt, ist den Wettbewerbern einen entscheidenden Schritt voraus. getAbstract.com empfiehlt dieses Buch Unternehmern und Managern von KMUs sowie allen, die in der Versicherungsbranche tätig sind
