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Kundenbindung wird maßgeblich durch effektiven Kundenservice beeinflusst. Das Buch bietet umfassende Einblicke in verschiedene Techniken des Kundenservices und deren praktische Umsetzung. Es zeigt auf, wie Unternehmen durch gezielte Strategien ihre Kunden langfristig an sich binden können.
Nákup knihy
Kundenservice für Dummies, Karen Leland, Keith Bailey
- Jazyk
- Rok vydania
- 2006
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- (mäkká)
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Platobné metódy
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- Titul
- Kundenservice für Dummies
- Jazyk
- nemecky
- Autori
- Karen Leland, Keith Bailey
- Vydavateľ
- Wiley-VCH
- Rok vydania
- 2006
- Väzba
- mäkká
- Počet strán
- 387
- ISBN13
- 9783527703050
- Série
- Pôvodný názov
- Customer service for dummies
- Anotácia
- Kundenbindung wird maßgeblich durch effektiven Kundenservice beeinflusst. Das Buch bietet umfassende Einblicke in verschiedene Techniken des Kundenservices und deren praktische Umsetzung. Es zeigt auf, wie Unternehmen durch gezielte Strategien ihre Kunden langfristig an sich binden können.