Presne táto pôjde do košíka
Viac o knihe
Praktická příručka shrnuje dlouholeté zkušenosti mnoha firem se získáváním a zejména s udržováním stávajících zákazníků, neboť bylo statisticky prokázáno, že získávání nových zákazníků je mnohem nákladnější než udržování zákazníků starých. Kniha proto předkládá řadu nových metod zkoumání zákazníků a způsobů uspokojování jejich přání.
Skladom máme celkom knihy Jak získat věrné zákazníky (1996).
Nákup knihy
Jak získat věrné zákazníky, Barbara A. Glanz, Miloslav Šálek
- Jazyk
- Rok vydania
- 1996
- Väzba
- (mäkká),
- Stav knihy
- Veľmi dobrá
- Cena
- 1,99 €
Kúpte si túto knihu iba za 1 €
Nikto zatiaľ neohodnotil.
- Titul
- Jak získat věrné zákazníky
- Jazyk
- česky
- Autori
- Barbara A. Glanz, Miloslav Šálek
- Vydavateľ
- Grada
- Rok vydania
- 1996
- Väzba
- mäkká
- Počet strán
- 123
- ISBN10
- 8071693189
- ISBN13
- 9788071693185
- Série
- Štítky
- Byznys
- Anotácia
- Praktická příručka shrnuje dlouholeté zkušenosti mnoha firem se získáváním a zejména s udržováním stávajících zákazníků, neboť bylo statisticky prokázáno, že získávání nových zákazníků je mnohem nákladnější než udržování zákazníků starých. Kniha proto předkládá řadu nových metod zkoumání zákazníků a způsobů uspokojování jejich přání.