Brněnský drak: Trutnovská stopa
- 56 stránok
- 2 hodiny čítania
Souvisí brněnský drak s drakem v erbu města Trutnova? Na to odpovídá tato publikace.
Miloslav Šálek Knihy
Jak získat věrné zákazníky
- 123 stránok
- 5 hodin čítania
Praktická příručka shrnuje dlouholeté zkušenosti mnoha firem se získáváním a zejména s udržováním stávajících zákazníků, neboť bylo statisticky prokázáno, že získávání nových zákazníků je mnohem nákladnější než udržování zákazníků starých. Kniha proto předkládá řadu nových metod zkoumání zákazníků a způsobů uspokojování jejich přání.