Motivationale Determinanten der Wertschöpfung durch Customer Engagement
Theoretische Konzeption und Analyse am Beispiel des Automobilhandels
Autori
Viac o knihe
Die Untersuchung beleuchtet, wie überlegene Kundenbeziehungen entscheidend für den wirtschaftlichen Erfolg von Unternehmen sind. Anna Nauen identifiziert, dass die Motivation für Customer Engagement stark mit dem Bedürfnis nach Selbstverwirklichung und sozialer Zugehörigkeit verknüpft ist. Kunden engagieren sich nicht primär aus finanziellen Gründen, sondern um sich selbst auszudrücken und sich mit anderen zu vergleichen. Durch qualitative Interviews und eine Online-Befragung wird aufgezeigt, dass die Förderung dieses Engagements eine bedeutende Quelle der Wertschöpfung für die Zukunft darstellt.
Nákup knihy
Motivationale Determinanten der Wertschöpfung durch Customer Engagement, Anna Nauen
- Jazyk
- Rok vydania
- 2021
- Väzba
- (mäkká)
Doručenie
Platobné metódy
Nikto zatiaľ neohodnotil.
- Titul
- Motivationale Determinanten der Wertschöpfung durch Customer Engagement
- Podtitul
- Theoretische Konzeption und Analyse am Beispiel des Automobilhandels
- Jazyk
- nemecky
- Autori
- Anna Nauen
- Vydavateľ
- Springer Fachmedien Wiesbaden
- Rok vydania
- 2021
- Väzba
- mäkká
- Počet strán
- 236
- ISBN13
- 9783658353902
- Série
- Kategórie
- Štítky
- Byznys
- Anotácia
- Die Untersuchung beleuchtet, wie überlegene Kundenbeziehungen entscheidend für den wirtschaftlichen Erfolg von Unternehmen sind. Anna Nauen identifiziert, dass die Motivation für Customer Engagement stark mit dem Bedürfnis nach Selbstverwirklichung und sozialer Zugehörigkeit verknüpft ist. Kunden engagieren sich nicht primär aus finanziellen Gründen, sondern um sich selbst auszudrücken und sich mit anderen zu vergleichen. Durch qualitative Interviews und eine Online-Befragung wird aufgezeigt, dass die Förderung dieses Engagements eine bedeutende Quelle der Wertschöpfung für die Zukunft darstellt.