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En este libro la interacción con el cliente es la fuente esencial para el diseño de la organización. La entrega de valor en el momento del contacto, en el despliegue de la relación entre analista de crédito y microempresario, es lo que he denominado "interacción humana comercial personalizada", uno de los hallazgos más importantes de esta investigación.
Nákup knihy
Diseño organizacional centrado en el cliente, Ernesto Barrera Duque
- Jazyk
- Rok vydania
- 2013
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- (mäkká),
- Stav knihy
- Dobrá
- Cena
- 13,49 €
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