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Das Buch zeigt die Grundidee des Customer-Relationship-Managements als einen strategischen Ansatz zur Planung, Steuerung und Durchführung von interaktiven Prozessen mit den Kunden. Dieser praxisorientierte Ratgeber behandelt das Konzept von CRM aus Marketingsicht und zeigt die Umsetzung im Direktmarketing anhand zahlreicher Fallbeispiele.
Nákup knihy
CRM im Direktmarketing, Heinrich Holland, Christian Huldi, Holger Kuhfuß, Martin Nitsche
- Jazyk
- Rok vydania
- 2001
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- (pevná)
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Platobné metódy
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- Titul
- CRM im Direktmarketing
- Podtitul
- Kunden gewinnen durch interaktive Prozesse
- Jazyk
- nemecky
- Vydavateľ
- Gabler Verlag
- Rok vydania
- 2001
- Väzba
- pevná
- Počet strán
- 163
- ISBN10
- 3409118063
- ISBN13
- 9783409118064
- Série
- Štítky
- Náučná literatúra, Spoločenské vedy, Byznys, Biznis & Manažment, Psychológia, Marketing & Predaj
- Anotácia
- Das Buch zeigt die Grundidee des Customer-Relationship-Managements als einen strategischen Ansatz zur Planung, Steuerung und Durchführung von interaktiven Prozessen mit den Kunden. Dieser praxisorientierte Ratgeber behandelt das Konzept von CRM aus Marketingsicht und zeigt die Umsetzung im Direktmarketing anhand zahlreicher Fallbeispiele.