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Das Marketing in der Pharma-, Diagnostika- und Medizinprodukte-Industrie erfährt augenblicklich einen tiefgreifenden Strukturwandel. Der Fokus der Marketing-Strategen richtet sich nun verstärkt auf den einzelnen Patienten/Konsumenten. Badenhoop/Ryf zeigen, wie diese Herausforderungen durch völlig neue Marketingstrategien und den Einsatz von IT-unterstützten Kundenplattformen wie Call Center und Internet gemeistert werden können.
Nákup knihy
Patient Relationship Management, Rolf Badenhoop, Balz Ryf
- Jazyk
- Rok vydania
- 2001
- Väzba
- (pevná)
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Platobné metódy
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- Titul
- Patient Relationship Management
- Podtitul
- CRM in der Life Sciences Industrie
- Jazyk
- nemecky
- Autori
- Rolf Badenhoop, Balz Ryf
- Vydavateľ
- Gabler
- Rok vydania
- 2001
- Väzba
- pevná
- Počet strán
- 258
- ISBN10
- 3409118233
- ISBN13
- 9783409118231
- Série
- Anotácia
- Das Marketing in der Pharma-, Diagnostika- und Medizinprodukte-Industrie erfährt augenblicklich einen tiefgreifenden Strukturwandel. Der Fokus der Marketing-Strategen richtet sich nun verstärkt auf den einzelnen Patienten/Konsumenten. Badenhoop/Ryf zeigen, wie diese Herausforderungen durch völlig neue Marketingstrategien und den Einsatz von IT-unterstützten Kundenplattformen wie Call Center und Internet gemeistert werden können.