Kniha momentálne nie je na sklade
Viac o knihe
Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой – такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.
Nákup knihy
Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks, Behar Howard, Говард Бехар
- Jazyk
- Rok vydania
- 2017
- Väzba
- (mäkká)
Akonáhle sa objaví, pošleme e-mail.
Nikto zatiaľ neohodnotil.
- Titul
- Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks
- Jazyk
- rusky
- Autori
- Behar Howard, Говард Бехар
- Vydavateľ
- Альпина Паблишер
- Rok vydania
- 2017
- Väzba
- mäkká
- ISBN10
- 5961461904
- ISBN13
- 9785961461909
- Série
- Kategórie
- Anotácia
- Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой – такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.