Integrating process management in forward-looking organizations
An Interaction Model for Successful Change
Die Sicherung der Zukunftsfähigkeit von Unternehmen ist eine zentrale Herausforderung, die besonders kleine und mittlere Unternehmen (KMU), Vereine und Verbände betrifft. Diese Organisationen müssen sich ständig wandeln, um in schwierigen Märkten zu überleben, während Dynamik und Komplexität zunehmen. Viele befinden sich in einem Umfeld, das von Ressourcenknappheit geprägt ist. Die mittelständische Struktur der deutschen Wirtschaft trägt zur Stabilität der ökonomischen Verhältnisse und zur Sicherung von Arbeitsplätzen und beruflicher Bildung bei. Angesichts der Vielfalt in Gesellschaft und Wirtschaft sind die Aufgaben und Positionen der Vereine und Verbände unterschiedlich, was die Einführung von Prozessmanagement in diesen Rechtsformen sinnvoll erscheinen lässt. Prozessmanagement fördert Transparenz, reduziert Komplexität und steigert die Mitarbeitermotivation. Voraussetzung ist, dass alle Beteiligten die prozessorientierten Ansätze verstehen. Veränderungen sind oft problematisch, da Menschen Veränderungen zunächst skeptisch gegenüberstehen. Die Chancen, Risiken und Erfolgsfaktoren von Mitarbeitern und Führungskräften sind entscheidend für soziale Nachhaltigkeit. Es wird betont, dass nicht der Führungsstil, sondern die Qualität der Prozesse in Interaktionen entscheidend ist. Ein schablonenhaftes Vorgehen zur Einführung des Prozessmanagements ist nicht möglich, da Organisationen und Rahmenbedingungen variieren. Dennoch können
