Wissen gilt seit jeher als wertvolle Ressource, die früher einer kleinen Elite vorbehalten war, heute jedoch als treibender Faktor in Wirtschaft und Gesellschaft fungiert. Viele Organisationen erkennen Wissensmanagement als wesentlichen Wettbewerbsfaktor und streben danach, sich zu lernenden Organisationen zu entwickeln. Dieses Buch beschreibt die grundlegenden Konzepte und Begriffe dieser Disziplin und dient als Ratgeber für Einsteiger und Fortgeschrittene. In zehn Kapiteln mit je zehn Fragen werden zentrale Aspekte des Wissensmanagements erklärt, Methoden, Werkzeuge und Arbeitsweisen beschrieben sowie grundlegende Zusammenhänge vermittelt. Die Themen reichen von der Einführung und Verankerung des Wissensmanagements über Handlungsfelder, Methoden und Wissensinfrastrukturen bis hin zu Erfolgsfaktoren und Barrieren der lernenden Organisation sowie dem persönlichen Wissensmanagement. Das Werk eignet sich sowohl als Nachschlagewerk in der Ausbildung als auch als praxisnahes Begleitbuch bei der Implementierung von Wissensmanagement in Unternehmen. Die übersichtliche Struktur macht es zudem zu einem wertvollen Begleiter für Fortgeschrittene und Lehrende im Arbeitsalltag. Die überarbeitete 2. Auflage enthält zusätzlich einen Info-Teil zu „Wissensmanagement in der ISO 9001:2015“.
