Chip R. Bell Poradie kníh

Chip Bell je medzinárodne uznávaný expert na zákaznícky servis a inovácie, ktorý sa zameriava na vytváranie výnimočných zákazníckych skúseností. Jeho prístup spočíva v hlbokom porozumení predstavivosti zákazníkov, aby pomohol organizáciám vyvíjať prelomové produkty a služby. Bell je vášnivý zástanca budovania partnerstiev so zákazníkmi a svoje poznatky zdieľa prostredníctvom kníh, kľúčových prednášok a konzultačnej práce. Jeho práca sa vyznačuje praktickým a inšpiratívnym štýlom, ktorý pomáha firmám dosahovať vynikajúce výsledky v oblasti služieb.