Verena König Poradie kníh (chronologicky)

Vzťahy sú miestom najhlbšieho zranenia – ale aj najväčšieho uzdravenia. Opakujú sa vám vo vzťahoch rovnaké problémy? Vyhýbate sa blízkosti, alebo sa naopak ľudí držíte až príliš? Táto kniha vám pomôže pochopiť prečo. Autorka zrozumiteľne vysvetľuje, ako emocionálne otisky z detstva formujú naše správanie v dospelosti – od obáv zo záväzkov až po voľbu nevhodných či toxických partnerov. Ponúka praktické nástroje, ako zastaviť nefunkčné vzorce, posilniť vzťah k sebe samým a vytvárať zdravšie, bezpečnejšie a naplňujúce väzby. Knihu sprevádzajú príbehy z praxe, cvičenia, otázky na zamyslenie aj jednoduché postupy, vďaka ktorým môžete začať uzdravovať svoje vzťahy – krok za krokom, s láskyplnosťou a porozumením.

Kompetente Wissensvermittlung und einfühlsamer Ratgeber zum Thema Traumatherapie in einem

Trotz Boom leidet die Call Center-Branche unter erheblichen Qualitätsproblemen. Daher stellt der Aufbau von Brand Commitment (psychologische Markenverbundenheit) von Call Center Agents eine Herausforderung für Unternehmen dar. Verena König zeigt, welchen Beitrag das innengerichtete, identitätsbasierte Markenmanagement in Call Centern für einen langfristigen Markenerfolg leisten kann. Im Rahmen einer empirischen Untersuchung, die in Kooperation mit einem großen deutschen Medienunternehmen durchgeführt wurde, klärt sie, mit welchen Maßnahmen das Brand Commitment beeinflusst werden kann und welche Wirkungsunterschiede zwischen internen und externen Call Center Agents bestehen.