Mihael Djukic Knihy

Wer im Ausland geschäftlich erfolgreich sein will, dem wird 'Versuche so schnell wie möglich ein gesichertes Vertrauen zu Deinen Geschäftspartnern aufzubauen'. Wenn dann nachgefragt wird, was darunter eigentlich zu verstehen ist, kommt auch der Ratgeber ins Grübeln. Dieses Werk (Nominierung für den Österreichischen Wissenschaftspreis für Public Relations 2014) gilt als Pionierarbeit zur Erforschung des Faktors „Vertrauen“ in bosnischen PR-Beziehungen. Repräsentative Studien und umfangreiche Kommunikationsstrategien bieten dem Leser ein spezifisches Wissen zu den bestehenden PR-Kommunikationspraktiken sowie praxisnahe Empfehlungen für einen Vertrauensaufbau in austro-bosnischen Arbeitsbeziehungen. Vor allem die Verlinkung von Kultur mit Public Relations hat in der wissenschaftlichen Literatur Konjunktur. Öffentlichkeitsarbeit muss als Teil eines kulturellen Systems betrachtet werden. Denn erfolgreiche Kommunikation wird von der Kultur bestimmt.

Mihael Djukic widmet sich der Frage nach der kommunikativen Formierung organisationaler Identität unter mediengesellschaftlichen Bedingungen. Am Beispiel der katholischen Kirche in Österreich gewährt ein innovatives Theoriemodell zur Identitätsgenese von Organisationen reichhaltige Einblicke in emergente Konstitutionsprozesse, weshalb organisationale Identität als hoch dynamische und stets konfliktive Größe zu konzipieren ist. Aufschlussreiche Befunde aus quantitativen und qualitativen Studien zeigen ferner auf, dass privilegierte und alternative Selbstentwürfe stets im Widerstreit zueinander stehen und ganz wesentlich auf Fremdbeschreibungen im gesellschaftlich-öffentlichen Umfeld reagieren. Mithilfe einer kommunikationszentrierten Modellentwicklung verbindet der Autor zusätzlich vormals eigenständige Theoriebereiche insbesondere aus der deutschsprachigen PR-Forschung mit internationalen Debatten zur „Organizational Identity“.