Die Einleitung bietet einen Überblick über die zentralen Themen und Fragestellungen des Buches. Sie legt den Grundstein für das Verständnis der folgenden Inhalte und stellt die wichtigsten Konzepte vor, die im Verlauf der Erzählung vertieft werden. Die Leser werden eingeladen, sich mit den behandelten Themen auseinanderzusetzen und erhalten einen ersten Einblick in die Argumentationsweise des Autors.
Auf zunehmenden Konkurrenzdruck und auf immer komplexere und häufig wechselnde Umwelteinflüsse muss ein Unternehmen flexibel reagieren. Dabei spielen die Kontrolle der laufenden Prozesse und eine ständige Optimierung der internen Organisation eine große Rolle, damit das Unternehmen in Zukunft leistungs- und wettbewerbsfähig bleibt. In IT-Dienstleistungsunternehmen sind die wichtigsten Ressourcen die eigenen Mitarbeiter und deren Qualifikation. Aus diesem Grund ist ein gut organisiertes Ressourcenmanagement auf der Basis effizienter Prozesse und einer IT-Infrastruktur mit einem hohen Nutzen notwendig, um die Leistungsfähigkeit des Unternehmens zu sichern und zu erhöhen. Ziel der vorliegenden Arbeit ist das Aufzeigen von Lösungsvarianten für die Optimierung des IT-gestützten Ressourcenmanagements bei einem mittelständischen IT-Dienstleistungsunternehmen. Im Vordergrund steht die Ablösung des selbstentwickelten Altsystems als „Insellösung“ durch die Integration einer neuen Projektmanagement-Software in die bestehende Systemlandschaft. Das Buch richtet sich an Führungskräfte, Ressourcenmanager und Mitarbeiter von Projektbüros. Es gibt auch eine Hilfestellung für alle Projektleiter, die eine Projektmanagement-Software zur Unterstützung des Ressourcenmanagements einführen wollen.