Erfolgreiche Kommunikation erfordert persönliche Kompetenz und Empathie. Der Fokus liegt auf der Gestaltung des Kommunikationsprozesses sowie auf Techniken für Präsentation, Moderation, Problemstrukturierung und Kreativität.
Johanna Härtl Knihy
Dieses Kompendium richtet sich an angehende Meister und bietet umfassendes Prüfungswissen für verschiedene Fachrichtungen. Es enthält anschauliche Beispiele, Übungen in Form von Prüfungsfragen und abschließend Musterklausuren zur Vertiefung des Wissens.
- Vermittelt kompakt die Grundlagen und macht sie verständlich- Unterstützt Anwender gezielt durch Beispiele und Übersichten - verzichtet auf überflüssige Theorie- Autoren mit langjähriger Berufs- und Lehrerfahrung
