Diana Woodburn Knihy

This book combines thoroughly field-tested knowledge delivered in a carefully developed step-by-step format. Both the manager and student will be able to build understanding and a key account by the end of it. By analyzing how key accounts really work in detail the authors create the tools that the reader will need in the marketplace.

Este libro ofrece herramientas y procesos para desarrollar relaciones efectivas en el ámbito business-to-business. Los autores, Woodburn y McDonald, destacan la importancia de categorizar clientes clave y entender sus necesidades, además de las nuevas habilidades necesarias para gerentes de cuentas. Es esencial para estudiantes y profesionales en administración.