Winfried Panse Knihy

Jede menschliche Beziehung, ob privat oder beruflich, ob in der persönlichen Begegnung oder am Telefon, wird von positiven Emotionen zwischen den Beteiligten getragen und gefördert. Dieser Erkenntnis liegt eine über 20-jährige Langzeitstudie zugrunde, die an der Fachhochschule Köln zum Thema Ökonomie von Emotionen durchgeführt wurde. Die Autoren haben das Modell des Emotionalen Quotienten (EQu) in der Praxis erprobt, weiterentwickelt und ihre Resultate hier veröffentlicht.

Welchen Einfluss hat Angst auf die Menschen am Arbeitsplatz und die Wirtschaft insgesamt? Mit dieser Frage beschäftigt sich das Buch von Panse und Stegmann. Die Autoren belegen ihre Theorien und Erfahrungen mit ganzen Seiten voller Zitate, ergänzt durch unzählige Anekdoten und Allegorien, sei es über das Sozialverhalten von Wölfen oder die nachlässige Arbeitsweise eines Ehemannes, der für die ungeliebte Schwiegermutter Kartoffeln schälen muss. Dieses offensichtliche Bemühen um Anschaulichkeit führt leider im Ergebnis oft vom Thema ab und macht das Werk etwa doppelt so umfangreich wie nötig. Auch halten die Autoren ihr anfängliches Versprechen nicht immer ein, konkrete Ratschläge zum Umgang mit der Angst zu geben. Es mag zwar durchaus empfehlenswert sein, "sich den eigenen Wert für das Unternehmen immer wieder bewusst zu machen" - ob aber derartige Weisheiten dem von Existenzängsten Geplagten weiterhelfen, bleibt zweifelhaft. Besser gelungen sind dagegen die Kapitel über die Auswirkungen der Angst auf die Gesundheit der Mitarbeiter in Zeiten zunehmender Unsicherheit. getAbstract empfiehlt das Buch Führungskräften und Personalverantwortlichen, die die schädlichen Folgen von Angst eindämmen und in ihrem Unternehmen ein Klima des Vertrauens schaffen wollen