Andre Hahn Poradie kníh

Das Buch untersucht mögliche Einsatzbereiche von Social Software im Customer Relationship Management innerhalb der chemischen Industrie. Die Definition der Begriffe "Social Software" beziehungsweise "Web 2.0" und "Customer Relationship Management" sowie eine Branchendarstellung der chemischen Industrie gewährleisten ein einheitliches Verständnis der Begrifflichkeiten. Es werden ausgewählte Social Software-Medien vorgestellt und deren Einsatzmöglichkeit im unternehmerischen Umfeld überprüft. Anhand von Kundenanforderungen in der Chemie - in den Bereichen Wasch- und Reinigungsmittel sowie Pharma und Kosmetik - wird das Umsetzungspotential von Social Software innerhalb der chemischen Industrie untersucht. Eine Bewertung der Medien hat das Ziel, besonders geeignete Werkzeuge für diese Branche zu empfehlen. Abschließend wird ein Konzept zu einer Unternehmensplattform unter Verwendung von Social Software vorgestellt.

Die Vereinigten Staaten von Amerika verfügen über einen reichen Fundus an Nationalmythen, die das Selbstverständnis der Amerikaner nachhaltig prägen. Diese Mythen glorifizieren grundlegende Werte wie Tugendhaftigkeit, Aufrichtigkeit, Mut und den American Dream. Die Arbeit untersucht, wie ausgewählte amerikanische Dramenautoren (Edward Albee, Lanford Wilson, Arthur Miller, Arthur Kopit, David Rabe und Susan-Lori Parks) in ihren Werken diese nationalen Mythen dekonstruierten. Sie zeigen, dass sie diese Mythen für falsch, dekadent oder verkommen hielten. Im Fokus stehen Vorstellungen wie die glückliche Familie, die moralisch intakte Kleinstadt, die Frontier als Raum für Heldentum, patriotische Kriege und der visionäre Abraham Lincoln. Die Dramenanalyse verdeutlicht, dass die positiven Attribute, die mit diesen Mythen assoziiert werden, längst nicht mehr bestehen oder nur noch schwach ausgeprägt sind. Die inhärenten Werte haben sich in den Stücken ins Gegenteil verkehrt, und die Mythen spiegeln die negativen Aspekte Amerikas wider. Der Status dieser Mythen sowie deren blinde Nacheiferung werden als ungerechtfertigt und gefährlich dargestellt.