Dieses Buch vermittelt grundlegendes Wissen über NLP und fördert Handlungskompetenzen für den beruflichen Erfolg. Es behandelt Zielsetzung, Kommunikation, Wahrnehmung und Führung. Der Autor Jochen Sommer, erfahrener Berater und NLP-Experte, zeigt, wie man Kommunikationsfähigkeiten verbessert und Spitzenleistungen erzielt.
In 30 Minuten lernen mit Ihren Kunden umzugehen Das Neutro-Linguistische-Programmieren (NLP) nutzt eine Technik, die als Modellieren von Spitzenleistungen (Modelling) bekannt geworden ist. Erfolgreiche Personen werden beobachtet, Verhalten, Fähigkeiten und Strategien aufbereitet und analysiert. Aus dem Wissen heraus, dass Kaufentscheidungen von Kunden meist unbewusst gefällt werden, gilt es, nonverbale Signale und emotionale Reaktionen zu deuten und diese im Verkaufsprozess zu berücksichtigen. Lese Sie, wie Sie: - als Verkäufer persönliche Spitzenleistungen erzielen - den Kunden zu einer Kaufentscheidung verhelfen - den Kunden auf emotionaler Ebene begleiten und ansprechen
Das Neurolinguistische Programmieren (NLP) nutzt eine Technik, die als Modellieren von Spitzenleistungen (Modelling) bekannt geworden ist. Erfolgreiche Personen werden beobachtet, Verhalten, Fähigkeiten und Strategien aufbereitet und analysiert. Aus dem Wissen heraus, dass Kaufentscheidungen von Kunden meist unbewusst gefällt werden, gilt es, nonverbale Signale und emotionale Reaktionen zu deuten und diese im Verkaufsprozess zu berücksichtigen. Lesen Sie, wie Sie als Verkäufer persönliche Spitzenleistungen erzielen, den Kunden zu einer Kaufentscheidung verhelfen und sie auf emotionaler Ebene begleiten und ansprechen.
Der Microsoft Solution Accelerator für Business Desktop Deployment (BDD) enthält Anleitungen und Vorgehensweisen zur effizienten Projektplanung, zum Aufbau von standardisierten Desktops, zu Testverfahren und zur unternehmensweiten Verteilung von Windows XP Professional, Windows XP Tablet PC Edition und Office 2003 Professional. Für das Unternehmen ergeben sich große Kostenvorteile durch Standardisierung und Vereinheitlichung, sowie durch den hohen Nutzwert von Windows XP und Office 2003 Professional. Das Buch beschreibt den BDD und unterstützt Sie als Schnelleinstieg und Kurzreferenz bei den folgenden Aufgaben und Tätigkeiten: Planung des Deployments Hard- und Softwareinventarisierung Kompatibilitätstests von Applikationen Aufbau einer Testumgebung Automation der Imageerstellung Verteilung (Rollout) der Images Desktop-Hardening für erweiterte Sicherheit Managen von Prozessen und Technologien
IT Infrastruktur Library und Microsoft Operations Framework im Firmeneinsatz; Checklisten für die Realisierung des Servicegedankens; Informationen zur ITIL und MOF Zertifizierung