IT-Lösungen für Kompetenznetzwerke in Instandhaltung und Service

Viac o knihe

In der Investitionsgüterindustrie basieren Kundenzufriedenheit und optimale Auslastung auf maximaler Verfügbarkeit und Prozessqualität der Sachanlagen. Die hierfür wichtige Instandhaltung ist geprägt von vielen Schnittstellen, großem Kosten- und Zeitdruck und zunehmender Komplexität der Produktionsanlagen. Die Studie beschreibt multilaterale Kompetenznetzwerke, die die Mitarbeiterqualifikation erhöhen und situationsorientierte Informationen ermöglichen. Hinsichtlich unterstützender IT-Lösungen werden in Checklisten wesentliche Kriterien der Bereiche Kosten, Dienstleistung, Schnittstellen, Workflow, etc. sowie eine Auswahlstrategie vorgestellt. Eine detaillierte Beschreibung erfasster IT-Produkte und der Ausblick auf zukünftige Anforderungen schließen den Leitfaden ab.