Comic-Schnellkurs TQM Qualitätsmanagement

Viac o knihe

Wie wird Ihr Unternehmen besser als die Konkurrenz? Ob Sie eine Organisation leiten, Produkte fertigen oder Dienstleistungen anbieten: „Qualität“ heißt Erfüllung der Kundenbedürfnisse und ist stets der entscheidende Erfolgsfaktor. Qualitätsketten Prozesse Das TQM-Modell Verantwortungsbereitschaft Kommunikation Systeme Werkzeuge zur Durchsetzung von QM Teamwork Umsetzung in die Praxis Ergänzend zu diesem Schnellkurs erschienen: Unternehmens-Finanzierung Verkauf und Marketing