Presne táto pôjde do košíka
Viac o knihe
Unfreundlich, unverschämt, nervig, dumm oder schlicht verrückt? Jeder Verkäufer, Berater und Callcentertelefonist kennt sie: Kunden aus der Hölle. Ihre Mission: unnütze Arbeit verursachen, Zeit stehlen, Nerven rauben. Ihre Methoden: Zermürbung, Verwirrung, Fragefolter. Das einzige Gegenmittel: Lachen. Das erste Buch, das den Irrsinn der Service-Welt aus der Sicht der Leidtragenden schildert.
Nákup knihy
Kunden aus der Hölle, Florian Bredl
- Jazyk
- Rok vydania
- 2011
- product-detail.submit-box.info.binding
- (mäkká),
- Stav knihy
- Dobrá
- Cena
- 2,79 €
Platobné metódy
Tu nám chýba tvoja recenzia
- Titul
- Kunden aus der Hölle
- Jazyk
- nemecky
- Autori
- Florian Bredl
- Vydavateľ
- Piper
- Rok vydania
- 2011
- Väzba
- mäkká
- ISBN10
- 3492273033
- ISBN13
- 9783492273039
- Série
- Štítky
- Náučná literatúra, Humor, Zábava, Komunikácia, Citáty a príslovia, Ironia, Kancelária, Elektronická pošta, e-mail, Zákazníci, Predavači, predavačky
- Hodnotenie
- 3,3 z 5
- Anotácia
- Unfreundlich, unverschämt, nervig, dumm oder schlicht verrückt? Jeder Verkäufer, Berater und Callcentertelefonist kennt sie: Kunden aus der Hölle. Ihre Mission: unnütze Arbeit verursachen, Zeit stehlen, Nerven rauben. Ihre Methoden: Zermürbung, Verwirrung, Fragefolter. Das einzige Gegenmittel: Lachen. Das erste Buch, das den Irrsinn der Service-Welt aus der Sicht der Leidtragenden schildert.