Reputationsmanagement

Viac o knihe

Anabel Ternes und Christopher Runge zeigen am Beispiel von Managern und Fuhrungskraften, dass es sich auszahlt, in eine hohe Reputation zu investieren. Binnen Sekunden verbreiten sich schlechte Nachrichten und Bewertungen uber soziale Netzwerke und Internetforen. Eine negative Information entwickelt auf diese Weise schnell ein unkontrollierbares Eigenleben mit unabsehbaren Folgen. Gerade fur Manager und Fuhrungskrafte ist es wichtig, stets den Uberblick zu haben, was das Netz uber die eigene Person oder das eigene Unternehmen sagt. Eine schlechte Reputation kann nicht nur zu Umsatzeinbussen fuhren, sondern den guten Ruf nachhaltig schadigen. Wichtig ist daher, proaktiv vorzubauen, um den guten Ruf im Netz zu schutzen."