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Este libro ilustrado explica de manera sencilla la necesidad de transformar nuestra forma de pensar y actuar para mejorar la calidad de productos y servicios en México. Aborda el concepto de calidad como valor agregado y la importancia de la innovación y la colaboración en la cadena de calidad para el éxito empresarial.
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Calidad? Si Se Puede..., Ángel Díaz Mérigo
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- 2014
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