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En un entorno competitivo, este libro ofrece una herramienta para crear un plan de marketing adaptado a las necesidades de pequeños y medianos hoteles en Villa Clara, Cuba. Busca mejorar la coordinación de equipos y recursos, aumentando la satisfacción del cliente y generando beneficios económicos y sociales.
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Gestión de Marketing Hotelero, Yanet Hernández Aro
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- 2011
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