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Der Fokus liegt auf den Herausforderungen in zwischenmenschlichen Beziehungen, die oft von unerfüllten Erwartungen geprägt sind. Das Buch thematisiert das Aufbegehren gegen diese Erwartungen, gefolgt von Enttäuschung und Rückzug, was zu einem Teufelskreis aus Konflikten und Missverständnissen führt. Es wird aufgezeigt, dass diese Dynamik eine harmonische Lebensgemeinschaft erschwert und die Notwendigkeit betont, an der Kommunikation und dem Verständnis füreinander zu arbeiten.
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Beschwerdemanagement die Chance Fans zu gewinnen, Ernst Crameri
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