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Die rasante Entwicklung von Over-the-Top-Services stellt eine Herausforderung für Telekommunikationsunternehmen dar, die Strategien gegen Umsatz- und Kundenverluste entwickeln müssen. Diese Arbeit untersucht die Nutzung von OTT-Services wie WhatsApp, Skype und Netflix im österreichischen Markt und identifiziert verschiedene Nutzergruppen. Zudem wird analysiert, wie sich das Nutzungsverhalten bis 2020 verändern könnte und welche Trends in Bezug auf diese Dienste zu erwarten sind.
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Eine empirische Analyse zur Nutzung von OTT-Services, Christoph Moser
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