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Die Personaleinsatzplanung im Privatkunden-Mengengeschäft von Kreditinstituten wird zunehmend wichtiger, insbesondere für die Sparkassen-Finanzgruppe. Angesichts des wachsenden Wettbewerbs, veränderter Kundenbedürfnisse und fortschreitender Technologie steht die Frage im Raum, wie vorhandene Mitarbeiter- und Kundenpotenziale effizient genutzt werden können. Die Arbeit analysiert diese Herausforderungen und bietet Perspektiven für eine optimierte Personaleinsatzstrategie in einem dynamischen Marktumfeld.
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Potenzialorientierte Personaleinsatzplanung im Retail-Geschäft von Kreditinstituten, Robin Rieksneuwöhner
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