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Die Dissertation untersucht die Rolle des Museums als Institution und die spezifischen Geräte, die es zur Unterstützung der Besucher einsetzt. Der Fokus liegt auf den Labels, die im Museum verwendet werden, und den Eigenschaften, die durch diese Labels entstehen. Verschiedene Labels erzeugen unterschiedliche Interaktionen und Erfahrungen, wodurch das Museum als komplexes Unterstützungssystem fungiert. Die Studie argumentiert, dass die Wahl der Benutzersprache entscheidend für die Wirksamkeit dieser Labels ist und somit die Qualität der Museumserfahrung beeinflusst.
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Interaction in the museum, James M. Bradburne
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