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Der Fokus liegt auf den entscheidenden Faktoren für erfolgreiche Verwaltungsreformen in der öffentlichen Verwaltung. Mithilfe der Delphi-Methode wurden Expertenmeinungen anonymisiert und in neun Spannungsfelder zusammengefasst, die Aspekte wie Reformgröße, Zeitrahmen, externe Experten und die Rolle der Medien behandeln. Aus diesen Spannungsfeldern entwickelten die Experten Handlungsmaximen, die als Leitfaden für zukünftige Innovationsprozesse dienen sollen. Diese Maximen sind als Schlüssel für den Erfolg von Reformen in der öffentlichen Verwaltung zu verstehen.
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Verwaltungsreform, Leopold Schefcik
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